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京东升级PLUS企业会员，助中小企业从“买得省”走向“经营好”

京东升级PLUS企业会员，助中小企业从“买得省”走向“经营好”

新闻动态2026-08-28

8月28日，京东宣布对企业采购领域首个付费会员体系“PLUS企业会员”进行重磅升级。在保留折上95折、自营免运费、免息账期等基础服务外，新增多项商品、价格、服务权益，将服务边界从采购环节延伸到企业日常经营的方方面面。

10万会员验证，采购成本平均降20%
自2025年8月上线以来，京东“PLUS企业会员”已吸引10万家会员企业加入，覆盖机械制造、生物医药、人工智能机器人、汽车、互联网、餐饮酒店等多个行业。据京东内部数据测算，会员企业平均采购成本下降20%，采购频次是非会员企业的3.5倍。过去一年，京东为PLUS企业会员投入补贴超5亿元。

京东政企业务副总裁、中小客户业务部总经理马玉珊在媒体沟通会上透露，截至今年上半年，团队实地走访调研了超5000家中小企业，正是在一线调研中捕捉到了企业需求的深刻变化。“中小企业和京东的关系已经不单单是采购买卖关系。除采购之外，企业在经营发展、政策对接等方面，都希望有京东这样的‘链主’企业能够帮他们打开市场。同时，AI原生时代使企业数字化转型的门槛持续降低。”

三大升级，把采购从“一次性买卖”变“长期服务”
此次升级围绕三大维度落地：

生态端：京东搭建一站式综合服务矩阵，新增企服补给包，整合畅捷通、WPS365等第三方资源，支持积分兑换；开放机票、酒店、火车票商旅专属定价，通过企服优享价可享低至7折的专属价格，实现从采购降本向企业综合经营资源拓展。

服务端：调整资金解决方案，经典卡账期至高41天，尊享卡账期至高61天，配套金采账期服务缓释企业现金流压力。同时，本次升级将原单一主卡升级为“1主卡+3副卡”模式，支持多账号协同采购，便于多部门、多分公司统一管理。新增企业研学营，全年开展多场名企走访、产业峰会、园区交流活动，搭建企业家产业对接渠道，促进大中小企业快速融通发展。

商品端：开放千万级商品PLUS专享立减，每月发放价值2180元品类券包，每月8日、18日设置大额补贴活动，落地达量返卡政策，进一步放大采购价格优势。

本次升级后的PLUS企业会员已在京东企业购正式上线，下一步也将针对不同发展阶段的企业推出定制化进阶版本。

AI采购管家：减少80%重复工作
如果说会员权益是“软服务”，那AI技术就是这次升级的“硬底子”。作为京东集团服务政企客户的核心平台，京东政企业务已搭建起“AI入口+采购智能体中枢+场景化供应链履约”三位一体架构。

中小企业基于京东JoyAI大模型打造的AI采购管家，能一站式完成AI询价、智能比价、多模态选品、需求精准匹配、合规审批。实测数据显示，AI采购管家累计服务超20万家企业，落地70余项智能应用，能减少企业80%的重复工作，压缩60%的沟通周期，有效压降企业综合采购成本。

马玉珊强调，推动AI在采购领域的应用并非追赶潮流，而是必然选择：“服务千万级中小企业客户，不可能靠无限扩充人工团队来实现，AI是我们提升服务确定性的必由之路。”

为统筹集团多条业务线能力，京东于今年年初设立政企服务委员会。“以前集团内部各业务板块独立开展工作，随着服务的中小企业客户突破千万量级，我们发现企业客户更需要与京东整体进行全链条合作。政企服务委员会是一个虚拟的组织架构，核心就是把京东所有To B能力整合起来。”马玉珊说，这种整合带来的直观变化是，员工体检、物流快递、云服务、商用清洁等服务标准化上架，企业可以像采购实物商品一样在线直接下单购买各类服务。

组建“中小企业服务生态联盟”
升级同日，京东企业购携手畅捷通、WPS365、联想百应、民生E家等头部专业服务平台及产业园区，组建“中小企业服务生态联盟”。联盟成员涵盖行业协会、品牌厂商、数字化与金融服务伙伴、产业园区等，将整合各成员单位核心优势，打破行业壁垒与资源孤岛，为中小企业提供覆盖“人、财、物、事”的全场景一站式服务。

面向未来，联盟明确了3年发展目标：联合100家头部服务平台与产业园区，共同服务200万家中小企业。其中，京东企业购与畅捷通已率先开始深度合作探索：将京东企业购能力嵌入畅捷通企业服务产品流程，用户在使用产品生成采购单等业务环节中，可直接调用京东企业购提供的AI智能商品推荐能力，无需跳转多平台操作，为生态内跨平台协同提供了可复制的范本。

依托十余年深耕，京东已成为国内最大的中小企业采购服务平台，服务超1000万家中小企业，覆盖95%的中国民营经济500强和70%的专精特新企业。未来，京东将持续依托供应链深度与AI能力，助力企业将采购从成本项变成经营的效率项。

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